- הנהלת שיאן הנדסה רואה בהשגת האיכות שהיא מספקת ללקוחותיה יעד אסטרטגי וכלי עיקרי להשגת מטרותיה. לשם השגת המטרות והאפקטיביות תהיה ההנהלה מעורבת בניהול מערכת האיכות של שיאן הנדסה.
- שיאן הנדסה פועלת לשיפור מתמיד של תהליכי העבודה ונהליה כדי לעמוד בדרישות
תקן 2015: 9001 ISO שאומצו על ידה כבסיס לבניית מערכת האיכות המתקדמת. - יישום מדיניות זו מתבצע על ידי מערכת הבטחת איכות הכוללת רצף של פעילויות ותהליכים שמטרתם לשמור על איכות השירות.
- הנהלת שיאן הנדסה מתחייבת לעמוד בכל החוקים, הצווים והתקנות החלות עליה.
- שיאן הנדסה פועלת לבניית מוניטין, כעסק מוביל ובעל רמה מקצועית וטכנולוגית בתחומי מתן שירותי בדיקת מתקני הרמה, יעוץ ותכנון הנדסי ומתן הרצאות והדרכות בתחום הנדסת מכונות ומתקני הרמה.
- שיאן הנדסה פועלת לעמידה בלוחות זמנים שהובטחו ללקוח , ייעול התהליכים התפעוליים ומתן שירות יעיל ומקצועי תוך הענות לדרישות ולציפיות הלקוח.
- שיאן הנדסה פועלת להדריך ולהכשיר את עובדיה, תוך מימוש תוכניות הדרכה בכל הרמות על מנת להטמיע התנהגות המתחייבת מנהלי האיכות.
- שיאן הנדסה דואגת ליצירת תשתית אנושית מתקדמת ומקצועית ומתן מענה מקצועי ללקוחותיה תוך עידוד חשיבה יצירתית של עובדיה.
- עובדי שיאן הנדסה קשובים לדרישות ופניות לקוחות על מנת לשפר את השרות הניתן.
- שיאן הנדסה מטפלת טיפול מהיר ונאות בפניות הלקוחות ותדאג לקבלת משוב על מנת לזהות נקודות בעייתיות ולבצע פעילויות מתקנות נדרשות.
- הנהלת שיאן הנדסה תזהה את הסיכונים העסקיים, הטכנולוגיים והשירותים בתחומי פעילותה ותפעיל תכנית לניטור ומניעה של סיכונים אלו באופן שיבטיח את דרישות וציפיות הלקוחות.
- הנהלת שיאן הנדסה רואה בקבלני משנה חלק בלתי נפרד ממערכת האיכות שלה ולכן ממשקי פעילות ותהליכי עבודה נדרשים בין הצדדים מוגדרים ומסוכמים.
- הנהלת שיאן הנדסה מפתחת כלים מתאימים לאיסוף נתונים ואיתור חריגות על מנת לבצע פעילויות מתקנות ומונעות.
- מערכת האיכות תפעיל תהליכים על פי יעדים מוגדרים שיהוו כלי יעיל למדידת שיפור האיכות/ והאפקטיביות.
הנהלת שיאן הנדסה
חייג 